Метка: жалобы

Окт142025 by Екатерина Лукашова

<?php echo esc_attr( get_the_title() ) ?>

Что нужно знать о своих правах в супермаркете?

С каждым годом супермаркеты и торговые центры становятся привычным пространством для покупок, но вместе с удобством возникают и спорные ситуации: охрана требует оставить сумку в ячейке хранения или просит показать её содержимое на выходе. Разберёмся, насколько такие действия правомерны и что говорит закон. Во-первых, Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (статья 24) закрепляет право гражданина на свободный и безопасный доступ к товарам и услугам. Это означает, что покупатель может свободно заходить в торговый зал с личными вещами: сумкой, рюкзаком или пакетом. Никакая норма закона не обязывает сдавать их в камеру хранения. Если охранник предлагает вам это сделать, он действует в рамках закона только в том случае, если вы добровольно согласны. Такая ситуация регулируетс

Сен242025 by Екатерина Лукашова

Жалобы на проверки, налоги и закупки растут среди предпринимателей

Бизнес сталкивается с проблемами возврата и доначисления НДС, а также изъятия земельных участков. О трудностях LS рассказали в аппарате бизнес-омбудсмена. В ответе на запрос уточняется, что данные были получены по итогам рейтинга "Деловой климат"* за II квартал 2025 года. В данном опросе предприниматели по-прежнему указывают на системные проблемы, связанные с наличием коррупционных рисков, в земельных отношениях (рост жалоб респондентов с 29,8% до 31,8%), госзакупках (с 25,7% до 28,5%) – говорится в документе. При этом налоговое администрирование несколько улучшилось: доля негативных оценок снизилась с 16% до 12,6%, но оно остается одной из проблемных сфер. Наибольшую озабоченность среднего бизнеса вызывает рост фискальной нагрузки (30%), необоснованное включение в графики про

Июл262025 by Екатерина Лукашова

Столичные бизнесмены жалуются на неправомерный демонтаж вывесок и наружной рекламы

Представители бизнес-сообщества Астаны в очередной раз обратились в столичную Палату предпринимателей с жалобой на действия сотрудников КГУ «Астана-Жарнама», сообщает корреспондент Kazpravda.kz. По уверениям предпринимателей, сотрудники организации демонтируют вывески и наружную рекламу без предупреждения и согласования с владельцами бизнеса, что должно быть сделано обязательно, согласно требованиям Предпринимательского кодекса, Закона «О рекламе» и Дорожной карты по формированию и реализации единого архитектурно-художественного облика столицы. Действует Дорожная карта, согласованная компетентными госорганами, в которой оговорена вся процедура проведения демонтажей. Ею прописано предварительное уведомление либо предписание, установлен срок исполнения этих предписаний, а также то, что

Июн62025 by Екатерина Лукашова

Минздрав усиливает контроль за деятельностью частных процедурных кабинетов

Внеплановые проверки могут проводиться только на основании официальных обращений граждан, запросов акиматов, управлений здравоохранения, поручений правоохранительных органов. Минздрав усиливает контроль за качеством и безопасностью медицинских услуг в частных процедурных кабинетах, сообщает Kazpravda.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства Напомним, с начала этого года в Жамбылской области произошли два случая с летальным исходом в медицинских организациях, нарушивших стандарты оказания медпомощи. При проверке данных учреждений выявлены серьезные нарушения, в том числе отсутствие лицензий и условий для оказания экстренной медицинской помощи, несоблюдение правил хранения медикаментов. В регионе созданы общественные мониторинговые группы. После проведенных проверок они выявили 13

Май282025 by Екатерина Лукашова

Блокировка счетов и долги по налогам: к казахстанцам обратился КГД

В Комитете государственных доходов (КГД) Министерства финансов Казахстана сегодня ответили на жалобы предпринимателей, которые пожаловались на появление долгов и блокировку счетов, сообщает Zakon.kz. В частности, в социальных сетях на прошлой неделе казахстанцы написали, что в новый кабинет налогоплательщика (ИСНА) массово приходят уведомления о несуществующей налоговой задолженности, а также о непредставлении налоговой отчетности, которая представлена в установленные сроки. По словам предпринимателей, арестовываются их счета. В связи с этим авторы публикаций попросили КГД "отозвать некорректные уведомления и снять ограничения со счетов предпринимателей". В настоящее время проведены работы по актуализации лицевых счетов налогоплательщиков – заявили 26 мая 2025 года. Корреспонде

Мар312025 by Екатерина Лукашова

Как решить проблему с очередями

Не всегда казахстанцам удается попасть к нужному врачу сразу. Но ожидание приема не должно превышать 15 дней – если срок больше, можно пожаловаться. Как решить проблему с очередями, рассказывает NUR.KZ. Иногда казахстанцам не получается сразу получить медуслугу, даже если они являются участниками системы обязательного социального медицинского страхования (ОСМС). В таких случаях пациентам важно помнить о своих правах и не мириться с несправедливостью. Как объясняют в Фонде социального медицинского страхования (ФСМС), в Казахстане по закону длительность ожидания медицинских услуг не должна превышать 15 рабочих дней. Ситуации, когда врачи перегружены, а на ближайшие дни все "забито", не являются для медорганизации причиной для отказа в приеме гражданина. Если нет возможности обслужит

Мар62025 by Екатерина Лукашова

Готовятся поправки в законодательство в сфере онлайн-торговли

В адрес Министерства торговли и интеграции Казахстана поступает много жалоб в отношении покупок через маркетплейсы. Они касаются отсутствия обратной связи с продавцом, защиты прав интеллектуальной собственности, качества товаров и др. Для этого ведомство проводит работу по совершенствованию законодательства. Об этом во время пресс-конференции в СЦК сообщил вице-министр Асет Нусупов. Также, по его словам, в Мажилисе Парламента рассматриваются поправки, которые направлены на защиту прав потребителей в электронной торговле. Спикер отметил, что одним из факторов развития онлайн-торговли является наличие складской и логистической инфраструктур. Для стимулирования трансграничной онлайн-торговли в рамках совместного предприятия с китайской стороной Trans Post и Казпочтой прорабатывается во

Дек292024 by Екатерина Лукашова

Что изменится в государственных закупках с 2025 года

Смотрите ПРАВМЕДИА на тему: "Ключевые изменения в государственных закупках с 1 января 2025 года". Вас ждет важный обзор основных изменений в сфере госзакупок, которые ожидают нас с нового года. В программе: Новый закон и правила осуществления государственных закупок с 1 января 2025 года. Единый портал закупок – ЕПЗ. Поддержка МСБ. Единый организатор. Новые условия по проведению процедур. Новые штрафы, согласно статьи 207 КОАП РК. Ответственность заказчиков и организаторов. Обжалование действий (бездействий) заказчика и организатора. Камеральный контроль. Административная ответственность должностных лиц в 2025 году. Поправки в ст.7 закона ГЗ РК. Ограничения по аффилированности. Новые условия включения в реестр недобросовестных участников. Изменения пр

Сен212024 by Екатерина Лукашова

Число жалоб в Минздрав выросло на 60,8%.

В Казахстане наблюдается значительный рост недовольства качеством медицинских услуг. За пять лет количество жалоб в Министерство здравоохранения выросло на 60,8%, достигнув 7,7 тыс. Такими данными поделилась в Институте общественной политики, передает Liter.kz. Согласно социологическому исследованию института, каждый четвертый казахстанец (27,8%) обращается с жалобами на медицинские учреждения или персонал (29,1% – городские жители, 25,5% – сельские жители). Основными причинами обращений выступают: Некачественно оказанная медицинская помощь – 32,5%; Длительное ожидание приема/большие очереди – 22,2%; Необоснованный отказ от лечения – 16,3%; Грубость со стороны медицинских работников – 15,2%; Ошибочно поставленный диагноз – 12,5%. В целом результаты опроса демонстр

Июн152024 by Екатерина Лукашова

Минздрав запустил работу call-центра по вопросам оказания онкологической помощи

Министерство здравоохранения запустило работу республиканского call-центра с номером 8 (7172) 570 950 по вопросам оказания онкологической помощи. Связавшись по этому номеру, можно оставить обращение по вопросам доступности и качества онкологической помощи, в том числе сообщить о случаях отказа в лечении и помощи. Каждая жалоба будут внимательно рассмотрена и приняты меры по оказанию надлежащей медицинской помощи.