Метка: жалобы

Фев172023 by Екатерина Лукашова

<?php echo esc_attr( get_the_title() ) ?>

На что жаловались пациенты в Фонд в 2022 году?

В Фонде социального медциинского страхования подвели итоги по обращениям граждан за прошлый год. С 1 января по 31 декабря 2022 года в Единый медицинский информационный Call-центр поступило 759 164 обращениях, из них 707,5 тыс. – это консультации, а 24 тыс. – жалобы. Как показал анализ, 85% обращений – это звонки на 1406. Около 14% обращений поступило в Фонд посредством мобильного приложения «Qoldau 24/7». Менее популярны у населения каналы обратной связи – официальный сайт Фонда fms.kz, @SaqtandyrýBot в Telegram, блог и сайт Министерства здравоохранения РК. В ФСМС отметили, что 93% обращений имеет консультативный характер и обслужены с первого звонка. Чуть более 50 тыс. обращений передали на 2 и 3 линию поддержки для детального рассмотрения и предоставления ответа. Активнее всех п

Ноя122022 by Екатерина Лукашова

«Кокшетау Су Арнасы»: качество воды в Кокшетау значительно улучшится

Улучшить качество воды 30-40 процентов в Кокшетау пообещал глава горводоканала. Генеральный директор РГП на ПХВ «Кокшетау Су Арнасы» Ермек Умиргалиев рассказал о проводимой работе по водообеспечению города и обозначил ряд ключевых вопросов. Как оказалось, в коммунальном предприятии «Кокшетау Су арнасы», которое занимается обеспечением водоснабжения областного центра не хватает более 120 специалистов. Крупные цифры, отчеты о проведенных водопроводах, завершенных работах и заверения о планируемых мероприятий. Глава горводоканал рассказывая о успешных проектах по водообеспечению, признал и определенные проблемы. К слову, часть из них копились годами, но путей решения как не было, так и нет. Во многих микрорайонах города заменты проблемы с водоснабжением. Причем жалобы поступили как от

Сен172022 by Екатерина Лукашова

Создан call-центр для приема обращений граждан по завышенным ценам на продукты

Вниманию всех жителей Акмолинской области! Создан call-центр для приема обращений граждан по завышенным ценам на социально значимые продукты питания. Если вы столкнулись с завышенными ценами на социально значимые продукты питания в магазинах у дома, на рынках, в супермаркетах и других организованных местах торговли, просим вас позвонить по номерам в call-центр Комитета торговли. Перечень утвержденных постановлением правительства социально значимых продовольственных товаров смотрите в карусели. Время приема сообщений call-центра: с 9.00 до 19.00, с понедельника по пятницу. Номер, по которому принимаются обращения от жителей Акмолинской области: 8 701 555 67 81 В комментариях просим указывать город, область, район или улицу, где находится магазин, рынок или супермаркет, на ка