Казахстанцы теряют доверие к банкам: количество жалоб растет третий месяц подряд
Количество обращений от клиентов финансовых организаций в Казахстане продолжает расти. Только в сентябре 2025 года Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) рассмотрело 11 672 жалобы от физических и юридических лиц — это на 4,5% больше, чем месяцем ранее, передает BAQ.KZ.
По данным ведомства, наибольшее число обращений связано с деятельностью банков второго уровня — они составляют 52,4% всех жалоб. Еще 36,6% пришлось на организации микрофинансового сектора, 8,8% — на коллекторские агентства, 1,9% — на страховые компании.
Среди наиболее частых претензий — начисление вознаграждения свыше 90 дней просрочки, неуведомление заемщиков о долгах, несвоевременные выплаты страховых сумм, а также проблемы с передачей данных в Государственное кредитное бюро.
В сентябре АРРФР