Более 33 тысяч обращений поступило в Службу «iKomek-109» в 2024 году
Служба iKomek 109 – это единый контакт-центр Акмолинской области, который круглосуточно предоставляет жителям региона оперативную помощь в решении различных вопросов в сферах жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения и образования. Номер «109» с 2020 года обеспечивает эффективное взаимодействие граждан с государственными органами и коммунальными службами, помогая оперативно решать возникающие проблемы.
В 2024 году операторы iKomek зарегистрировали 33 519 обращений от жителей региона. Из них 32 468 заявок исполнены, остальные находятся в работе.
Характер обращений зависит от сезона. Например, весной 2024 года наибольшее количество заявок касалось паводков, а зимой акмолинцы чаще обращаются с вопросами очистки дорог и тротуаров от снега и наледи.
Смена начинается в 9:00 утра и