С 1 февраля 2021 г. в Республике Казахстан работает мобильное приложение «102». Сервис является частью проекта «Омниканальность процесса приема сообщений граждан», задача которого сделать полицию ближе и доступнее для населения.
Это многоканальная система, созданная специально для удобства граждан. Если раньше вызвать полицию можно было лишь позвонив по номеру 102, сейчас это можно сделать с помощью мобильного приложения. При этом с оператором можно связаться посредством видео-звонка или написать сообщение.
Одним из преимуществ работы приложения является оперативность: при осуществлении вызова оператору ЦОУ отображается местоположение звонящего. Это позволяет отправить на место происшествия ближайший автопатруль или пеший наряд полиции для оказания своевременной и быстрой помощи.
В мобильном приложении можно пройти полную регистрацию, указав свои фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты. Это сделано для экономии времени: при обращении через приложение Вам не нужно диктовать оператору свои данные.
Вся информация отображается на мониторе оператора. Однако пользоваться приложением можно и анонимно, установив его на свой смартфон и лишь включив функцию геолокации.
Очевидцы происшествий могут отправлять фото и видео с места происшествия напрямую в полицию.
Скачать приложение можно на смартфоны с ОС Android (в Play market) и iOS (в App Store).
С начала т.г. через данное приложение поступило 158 обращений, 14 из которых – по г.Кокшетау.
_____________________________________
2021 жылғы 1 ақпаннан бастап Қазақстан Республикасында «102»мобильді қосымшасы жұмыс істейді.
Қызмет «азаматтардың хабарламаларын қабылдау процесінің бірізділігі» жобасының бөлігі болып табылады, оның міндеті полицияны халыққа жақындату және қол жетімді ету болып табылады.
Бұл азаматтарға ыңғайлы болу үшін арнайы жасалған көп арналы жүйе. Егер бұрын полицияны тек 102 нөміріне қоңырау шалу арқылы шақыруға болатын болса, қазір оны мобильді қосымшаның көмегімен жасауға болады. Бұл ретте оператормен бейне-қоңырау арқылы байланысуға немесе хабарлама жазуға болады.
Қосымшаның артықшылықтарының бірі-тиімділік: ЖБО операторына қоңырау шалған кезде қоңырау шалушының орналасқан жері көрсетіледі. Бұл оқиға орнына жақын маңдағы автопатрульді немесе жаяу полиция нарядын уақтылы және жылдам көмек көрсету үшін жіберуге мүмкіндік береді.
Мобильді қосымшада өз тегіңізді, атыңызды, әкеңіздің атын, телефон нөміріңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды көрсете отырып, толық тіркеуден өтуге болады. Бұл уақытты үнемдеу үшін жасалады: қолданба арқылы байланысқан кезде операторға деректеріңізді жазудың қажеті жоқ. Барлық ақпарат оператордың мониторында көрсетіледі.
Дегенмен, қосымшаны смартфонға орнатып, тек геолокация функциясын қосып, жасырын түрде де пайдалануға болады.
Оқиға куәгерлері оқиға орнынан тікелей полицияға фото және видео жібере алады.
Қосымшаны Android ОС (Play market) және iOS (App Store) смартфондарына жүктеп алуға болады.
Ағымдағы жылдың басынан бастап осы қосымша арқылы 158 өтініш келіп түсті, оның 14 – і Көкшетау қаласы бойынша.