Акмолинский филиал Национального Банка Казахстана напоминает, что с 1 января 2020 года по вопросам нарушения прав и законных интересов потребителей финансовых услуг необходимо обращаться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
Указ о реорганизации Национального Банка путем выделения из него АРРФР «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан» был подписан Президентом Казахстана Касым-Жомартом Токаевым 11 ноября 2019 года.
Агентство является государственным органом, который обеспечивает надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, содействует обеспечению стабильности финансовой системы и развитию финансового рынка, осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций, а также иных лиц в пределах компетенции.
Задачи АРРФР:
1) регулирование и развитие финансового рынка, в том числе установление стандартов деятельности финансовых организаций, создание стимулов для улучшения корпоративного управления финансовых организаций;
2) мониторинг финансового рынка и финансовых организаций в целях сохранения устойчивости финансовой системы;
3) сосредоточение ресурсов надзора на областях финансового рынка, наиболее подверженных рискам, с целью поддержания финансовой стабильности;
4) обеспечение надлежащего уровня защиты интересов потребителей финансовых услуг, полноты и доступности информации для потребителей о деятельности финансовых организаций и оказываемых ими финансовых услугах, а также повышения уровня финансовой грамотности и финансовой доступности для населения;
5) иные задачи в соответствии с Законом РК «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций», другими законами РК и актами Президента РК.
Напоминаем, что по вопросам нарушения прав и законных интересов потребителей финансовых услуг и другим вопросам, входящим в компетенцию Агентства, следует обращаться в Управление региональных представителей Агентства в городе Кокшетау по адресу г. Кокшетау, ул. Ауэзова214, телефон: 8 7162 72-21-40, либо непосредственно в Агентство, г. Алматы, микрорайон «Коктем-3», дом 21.